問：如何選擇窗花款式？

答：家有寵物可選用「寵物窗花」（6mm 厚）；

家有小朋友可選用「家居安全窗花」（10mm 厚）；

如同時有小朋友及寵物可以選用加厚版的「寵物窗花」（10mm 厚）。

*我們絕不建議小朋友在窗花上攀爬。

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問：是否所有窗框也適合安裝透明窗花？

答：透明窗花適合安裝於一般的鋁窗上，舊式的鐵窗不能安裝。

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​問：窗花是否可以打開？

答：透明窗花是可以任意拆下及裝上，而且裝拆時不用鬆解螺絲，用我們配備的鎖匙便可以。

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問：窗花是怎樣安裝到窗框上？是否需要鑲螺絲？如果我不想鑽窿是否可以？

答： 窗花是保護寵物及小朋友安全的，需要鑽窿鑲螺絲，這樣才夠堅固耐用。

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問：窗花經常比太陽曬會否變黃或變脆？

答：HNSO Diamand™ 戶外專用強化膠板有抗紫外線成份，是耐曬的膠板，不易變黃或變脆。

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問：產品有沒有保養期？

答：我們的產品有保養期，細則及條款如下：

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產品的品質保證有效期均由安裝該產品的日期開始計算。保證有效期如下：

窗花主體品質保證有效期為5年；

窗花配件品質保證有效期為1年；

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*品質保證不適用於以不適當方式使用、濫用、誤用、修改，以不當清潔方式清潔或人為破壞。

*顧客需要依照產品之保茫方法，方可享有有關之品質保證。

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問：窗花該如何保養？

​答：如需清潔，只用濕布抹便可以，不需要使用任何清潔劑，以免破壞窗花的光滑表面。